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        物業服務認證范圍有哪些?
        已有1個專業回答發布時間:2020-05-18
        物業服務認證范圍
        • 物業服務認證范圍

          2020-05-18

            物業服務認證是指按照《社區服務指南 第9部分:物業服務》(GB/T20647.9)標準要求,對企業是否建立和實施了符合認證標準的物業服務體系,持續穩定地為業主提供物業服務所進行的評價和驗證。

            這個標準規定了,公眾物業管理服務認證的規范性要求,包括服務要求、管理要求以及認證評價要求。服務要求含公眾物業管理服務企業的基本要求,以及公眾服務、專項服務、特定活動、客流與車流高峰保障服務、公共秩序維護、環境與衛生、建筑物及附屬設施設備運行與維修保養、突發公共事件應急處置、服務質量檢驗方法等基本規范和要求。管理要求含通用要求和特定要求。服務認證評價含認證準則、認證模式和認證結果等內容。

            標準適用于認證機構實施公眾物業管理服務認證活動,也適用于物業管理服務組織規范其公眾物業管理服務活動,以及組織的相關方對其符合性的確認。

            標準所涉及的公眾物業管理服務范圍及區域。

           

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